家具退货流程请教:淘宝上购买的电视柜如何办理退货呢?

浩唐网络 行业资讯 2021-04-12 08:58 9次

快递公司不存在给您提供包装服务的说法,因为他们没有这种服务,货物的运输包装是您自己完成。在您发起的退款申请中,您可以对所有情况进行举证和说明。包括质量瑕疵、少件无法安装、卖家不补寄、包装被安装师傅丢弃等等。然后要求退款退货,运费卖家承担。这样所有情况卖家可以看到,并对维权做出响应。如果卖家拒绝退款申请,您可以点击退款申请中的申请介入选项,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。如您所述无误,淘宝会支持您的退款退货要求。同时按规则,运费由卖家承担。在退款申请的买家退货流程,您把货物包装好以后可以用卖家发货的物流公司把货物发回。退货运费的处理是退款申请完成退款后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理,此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担,淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费,同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款,您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。文字多,实际处理没有这么复杂的。