黄潇茜简介_黄潇茜电力优质服务提升专家

浩唐网络 行业资讯 2021-07-14 20:32 4次
黄潇茜简介

电力优质服务提升专家

个人介绍

黄老师具备企业培训及辅导的实战经验,其课程与行业结合度高。课程由“心”开始,改善心智模式,将课程与学员的个人成长结合在一起;感受“新”体验,层层剖析、多角度演练,深刻思考;课程“新”技巧,采用体验式训练、角色仿真训练、拓展沙盘训练、专题研修训练、行为测试训练、成果展示训练等多角度升华课程品质,让学员“快乐学习,快乐成长”;展现“新”风采,打造员工成为企业一道靓丽的风景线,塑造形象、修炼魅力、提升内在、展示风采,通过短期的培训就导入“精、气、神、行、礼”的效果,学有所成更学有所获得。围绕培训需求,因材施教,强调实效性。形成具有创新性的“教练+辅导+咨询+培训”一体化模式。课堂形式主要以“理论+示范+视频+案例+演练+互动+进驻+工具+行动”模式为主。★通过训练——规范服务行为;★通过视频——细化服务尺度★通过案例——破解服务难题。★通过工具——固化行为模式;

主讲课程

礼仪类课程系列:1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》4.《内生能动——礼仪辅